Chính sách vận chuyển - giao nhận

Cập nhật lần cuối: 24/07/2026

MyMy Bakery tự giao hàng nội khu và phối hợp cùng các ứng dụng giao hàng ngoài khu vực để đảm bảo bánh đến tay Anh/Chị nguyên vẹn, đúng giờ.

1. Khu vực & phí giao hàng

Khu vực	Phí giao hàng
Vinhomes Ocean Park 1, Trâu Quỳ & bán kính 3km	Miễn phí cho đơn từ 400.000đ · 20.000đ cho đơn dưới 400.000đ
Vinhomes Ocean Park 2, 3 & Ecopark	50.000đ – 70.000đ (báo phí chính xác trước khi giao)
Khu vực khác	Tính theo phí thực tế của ứng dụng giao hàng tại thời điểm đặt

2. Thời gian giao hàng

Đặt trước ít nhất 1 ngày để bánh được chuẩn bị đẹp và chỉn chu nhất.
Hỗ trợ làm gấp trong 2 tiếng với các mẫu bánh cơ bản có sẵn nguyên liệu — Anh/Chị nhắn Zalo/chatbot để được xác nhận có thể nhận đơn gấp hay không.
Bánh kem tươi/whipping, bánh trên 25cm hoặc thiết kế phức tạp cần thời gian chuẩn bị lâu hơn, tiệm sẽ báo cụ thể khi tư vấn.
Khung giờ giao: 8:00 – 20:00 hằng ngày, Anh/Chị chọn khung giờ mong muốn khi đặt hàng.

3. Quy trình giao hàng

Nội khu Ocean Park & Trâu Quỳ: nhân viên MyMy Bakery trực tiếp giao.
Ngoài khu vực trên: đặt qua ứng dụng giao hàng đối tác (Grab, Ahamove...), phí ship theo báo giá thực tế của ứng dụng tại thời điểm đặt.
MyMy Bakery đóng gói bánh cẩn thận trong hộp chuyên dụng chống xóc, kèm hướng dẫn bảo quản/vận chuyển cho tài xế.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Anh/Chị vui lòng kiểm tra bánh ngay khi nhận (đúng mẫu, còn nguyên vẹn) trước khi sử dụng. Đơn giao tận nơi đã thanh toán chuyển khoản trước, người giao hàng không thu tiền bánh (xem Chính sách thanh toán). Nếu phát hiện vấn đề, chụp ảnh/quay video ngay và liên hệ MyMy Bakery trong vòng 2 giờ theo Chính sách hủy đơn & hoàn tiền.

5. Liên hệ

Cần hỗ trợ về đơn hàng đang giao, Anh/Chị nhắn Zalo/Hotline 0815905000.

Chính sách bảo mật Điều khoản sử dụng Chính sách hủy đơn & hoàn tiền