MyMy BakeryÍT NGỌT · HANDMADE · HÀ NỘI

Hướng dẫn yêu cầu xoá dữ liệu

Cập nhật lần cuối: 02/10/2026

Anh/Chị có quyền yêu cầu MyMy Bakery xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, bao gồm dữ liệu phát sinh khi Anh/Chị nhắn tin với Fanpage MyMy Bakery qua Facebook Messenger hoặc trò chuyện với chatbot trên website.

1. Dữ liệu có thể được xoá

  • Lịch sử trò chuyện với chatbot/nhân viên qua Messenger, Zalo và website.
  • Mã định danh Messenger (ID do Facebook cấp cho Fanpage) gắn với cuộc trò chuyện.
  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và ảnh mẫu bánh Anh/Chị đã gửi.
  • Thông tin thành viên/tích điểm (nếu có).

2. Cách gửi yêu cầu

  • Nhắn tin cho Fanpage MyMy Bakery trên Facebook Messenger với nội dung "Xoá dữ liệu" — chúng tôi nhận diện được cuộc trò chuyện của Anh/Chị mà không cần thêm thông tin nào khác.
  • Hoặc nhắn Zalo/gọi Hotline 0815905000, kèm số điện thoại hoặc tên Facebook đã dùng để liên hệ với chúng tôi.

3. Thời gian xử lý

Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xoá dữ liệu trong tối đa 30 ngày, sau đó thông báo lại cho Anh/Chị qua kênh Anh/Chị đã liên hệ.

4. Dữ liệu có thể phải giữ lại

Hoá đơn và chứng từ của các đơn hàng đã thanh toán có thể phải lưu theo quy định pháp luật về kế toán, thuế. Những dữ liệu này được tách khỏi thông tin liên hệ và không dùng cho mục đích chăm sóc khách hàng hay quảng cáo.

5. Gỡ quyền ứng dụng trên Facebook

Anh/Chị cũng có thể vào Facebook → Cài đặt & quyền riêng tư → Cài đặt → Ứng dụng và trang web, chọn ứng dụng của MyMy Bakery và bấm Gỡ. Khi Facebook chuyển yêu cầu xoá dữ liệu cho chúng tôi, dữ liệu liên quan sẽ được xoá theo mục 3.

Data deletion instructions (English)

To request deletion of your personal data held by MyMy Bakery — including Messenger conversation history and the page-scoped ID associated with it, contact details, and order information — send the message "Delete my data" to the MyMy Bakery Facebook Page via Messenger, or contact us on Zalo/phone at +84 815 905 000.

We confirm requests within 3 business days and complete deletion within 30 days. Invoices for paid orders may be retained only where required by accounting and tax law. You may also remove the app from Facebook → Settings & privacy → Settings → Apps and websites; deletion requests forwarded by Meta are processed the same way.

Chính sách bảo mậtĐiều khoản sử dụng
Chat với MyMy nhé!
Tư vấn & đặt bánh 24/7 🎂