Điều khoản sử dụng dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 24/07/2026

Khi truy cập website mymybakery.com, sử dụng chatbot đặt bánh hoặc đặt hàng qua Messenger/Zalo với MyMy Bakery, Anh/Chị đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch đặt bánh qua website, chatbot AI, Messenger, Zalo hoặc trực tiếp tại cửa hàng MyMy Bakery (Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội), phục vụ khu vực Vinhomes Ocean Park 1, 2, 3, Ecopark và lân cận.

2. Đặt hàng

Đơn hàng được xác nhận khi Anh/Chị đã cung cấp đầy đủ thông tin (loại bánh, size, ngày giờ giao, người nhận, địa chỉ) và xác nhận qua chatbot hoặc nhân viên.
Anh/Chị có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác — MyMy Bakery không chịu trách nhiệm nếu giao sai/chậm do thông tin liên hệ hoặc địa chỉ sai.
Đơn đặt trước ít nhất 1 ngày để đảm bảo chất lượng tốt nhất; các loại bánh kem tươi/whipping hoặc bánh trên 25cm sẽ được tiệm báo giá và thời gian làm riêng.
MyMy Bakery có quyền từ chối đơn hàng trong trường hợp không đủ năng lực sản xuất đúng thời hạn hoặc yêu cầu vượt quá khả năng thực hiện.

3. Thanh toán

MyMy Bakery nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp khi chốt đơn. Đơn hàng chỉ được đưa vào sản xuất sau khi tiệm xác nhận đã nhận được thanh toán (hoặc đặt cọc theo thoả thuận với đơn giá trị lớn/đơn gấp).

4. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ hình ảnh mẫu bánh, nội dung, thương hiệu "MyMy Bakery" trên website và các kênh chính thức thuộc quyền sở hữu của MyMy Bakery. Không sao chép, sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.

Với ảnh mẫu bánh Anh/Chị gửi để tham khảo thiết kế, MyMy Bakery chỉ sử dụng cho mục đích làm đúng đơn hàng của Anh/Chị, không dùng cho mục đích khác nếu chưa có sự đồng ý.

5. Giới hạn trách nhiệm

MyMy Bakery nỗ lực đảm bảo bánh được làm và giao đúng như thoả thuận. Với các yếu tố ngoài kiểm soát (thời tiết, sự cố giao thông, sự cố từ đơn vị vận chuyển thứ ba), MyMy Bakery sẽ chủ động thông báo và phối hợp tìm phương án tốt nhất, nhưng không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh ngoài giá trị đơn hàng.

6. Thay đổi điều khoản

MyMy Bakery có thể cập nhật điều khoản này khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa Anh/Chị chấp nhận thay đổi đó.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, Anh/Chị liên hệ Zalo/Hotline 0815905000.

Chính sách bảo mật Chính sách hủy đơn & hoàn tiền Chính sách vận chuyển